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Cloud Practitioner

FAQ・よくある質問

このページでは、よく問合わせ頂く質問に回答します。

目次

プレミアム会員機能を利用できない

原因はログインで利用するメールアドレスとプレミアム会員登録の決済で設定したメールアドレスが異なるためです。
特に GooglePay, ApplePay を決済する際は、事前に支払い用に登録したメールアドレスが決済の初期設定のため、当問題が頻発しております。 お手数ですが、ログインで利用するメールアドレスで改めてプレミアム会員登録の決済をよろしくお願いします。
なお、ログインで利用するメールアドレスと異なるメールアドレスで登録した場合、自動キャンセルされます。
決済状況は、(決済サービス)カスタマーポータル からご確認頂けます。

利用できていたプレミアム会員機能が利用できなくなった

トライアル期間後など、利用できていたプレミアム会員機能が使えなくなる原因は決済に失敗したためです。 お手数ですが、別の決済手段をご利用ください。
決済失敗の原因は、(決済サービス)カスタマーポータル からご確認頂けます。

ログイン出来ない

会員登録した資格とは別資格のサイトへログインしようとしていることが原因です。
当サイトでは、資格ごと(CLF,SAA等)にログインアカウントは別登録・別管理となっております。改めてログイン先が合っているかご確認をよろしくお願いします。

プレミアム会員解約方法

ログアウト画面にプレミアム会員解約画面へのリンクがありますので、そちらからお願いします。

退会方法

ログアウト画面に退会画面へのリンクがありますので、そちらからお願いします。

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