AWS認定資格 WEB問題集＆徹底解説

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このページでは、よく問合わせ頂く質問に回答します。

• プレミアム会員機能が利用できない
• 利用できていたプレミアム会員機能が利用できなくなった
• ログイン出来ない
• プレミアム会員解約方法
• 退会方法

プレミアム会員機能を利用できない

プレミアム会員の決済が完了したにも拘らずプレミアム会員機能が利用できない原因は、ログインで利用するメールアドレスとプレミアム会員の決済で設定したメールアドレスが異なるためです。
特に GooglePay, ApplePay を決済する際は、事前に支払い用に登録したメールアドレスが決済の初期設定のため、当問題が頻発しております。 お手数ですが、ログインで利用するメールアドレスで改めてプレミアム会員の決済をよろしくお願いします。
なお、会員登録がないメールアドレスで決済した場合は自動キャンセルされます。

利用できていたプレミアム会員機能が利用できなくなった

トライアル期間後など、利用できていたプレミアム会員機能が使えなくなる場合がございますが、原因は決済に失敗したためです。
お手数ですが、改めてプレミアム会員の新規登録をよろしくお願いします。
決済失敗の原因は、（決済サービス）カスタマーポータル からご確認頂けます。
なお、カスタマーポータルでは決済方法の更新は行わず、こちらより改めて新規でプレミアム会員の登録をお願いします。 カスタマーポータルより決済方法の更新を行いますと、決済会社の仕様により、決済が成功した場合でもプレミアム会員機能をご利用できない状態が継続してしまいます。

ログイン出来ない

ログイン情報が正しいにも関わらずログイン出来ない原因は、会員登録した資格とは別資格サイトへログインしようとしていることが多いです。
当サイトでは、資格ごと（CLF,SAA等）にログインアカウントは別登録・別管理となっております。改めてログイン先が合っているかご確認をよろしくお願いします。

プレミアム会員解約方法

ログアウト画面にプレミアム会員解約画面へのリンクがありますので、そちらからお願いします。

退会方法

ログアウト画面に退会画面へのリンクがありますので、そちらからお願いします。